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配送方式

发布日期:2010-10-01 00:00

服务承诺:当天16点之前提交的订单,当天发货,当天16点之后提交的订单,次日发货。


1.保税仓备货直邮

嗨购网将境外商品批量备货至海关监管下的嗨购网保税仓库,消费者下单后,嗨购网根据订单为每件商品办理海关通关手续,经海关查验放行后,并通过合作的国内快递公司派送至消费者手中。

2.海外直邮

由嗨购网联系的国际物流公司进行国际和国内运输并直邮到您手,物流配送时间可能较长。

3.国内现货商品配送

通过一般贸易形式将商品先运至国内,再由国内快递公司发货,物流配送时间可能少于1周。


配送类常见问题

1.我已经购买了,什么时候能收到货?

若您下单时选择"尽快发货",正常情况下您的包裹3-7个工作日内收到。

2.为什么我收到发货通知的短信,却在快递公司网站上没有查到信息?

快递单号从快递公司扫描到录入系统需要一段时间处理,请大家不要着急。一般来说,在您收到发货通知的第二天就能够查看到物流信息了,如遇到爆仓等快递问题,包裹可能暂时无法查询到快递信息,为此给您带来的不便深表歉意,嗨购网会对每一个发出包裹负责。

3.签收时发现商品包装破损、渗漏、缺少等情况,该如何处理?

签收时发现商品包装破损、渗漏、缺少等情况,请拍照存档,及时联系客服,将有专业售后人员为您解决。

4.是否可以指定送货时间

嗨购网暂时不提供指定时间段的配送服务,如果您需要在工作日,或者周末送货,请在收货地址内注明。订单打印之后,快递派送员能够准确的按照您的需求进行派送。

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